图片定损
保险理赔员 · 车险 / 健康险理赔
保险理赔员的「图片定损」已于 2026 年基本被 AI 取代（2018 年开始渗透）。
AI 开始渗透
2018
基本取代
2026
取代进度
100%
技术 / 关键因素
AI 图像定损
这项工作是什么
车险理赔中，根据事故车辆照片判断受损部位和程度，确定维修或更换项目，并估算配件与工时费用，给出定损金额。
AI 如何取代它
2018年前后，基于计算机视觉的图片定损系统开始规模应用，车主拍照上传后模型识别损伤部件并匹配配件价格库生成报价。随着模型精度提升，到2026年常见外观损伤已基本由AI完成定损。
人还能做什么
定损员主要复核高额、结构性或疑似造假的案件，处理与修理厂的价格争议，并为模型提供疑难样本的判断标准。