银行柜员
办理存取款、开户、转账等柜面业务。
银行柜员已于 2024 年基本被 AI 取代（≥70% 的工作任务），目前已取代 75%。已被取代：存取款、转账汇款、开户与身份核验。正在被取代：理财产品销售。
基本取代年（≥70% 任务被取代）
2024
已于 2024 年达到
已被取代 3正在被取代 1将要被取代 0
被取代任务占比随时间变化（虚线为 70% 阈值）
柜面业务
基本取代年 2024已被取代
常见问题
银行柜员会被 AI 取代吗？
银行柜员已于 2024 年基本被 AI 取代。截至 2026 年，75% 的工作任务已被取代，当前状态为“已被取代”。“基本取代”指 70% 以上的工作任务不再需要人工完成，不等于岗位完全消失。
银行柜员的哪些工作已经被 AI 取代？
已被取代：存取款、转账汇款、开户与身份核验。正在被取代：理财产品销售。
银行柜员的哪些工作最难被 AI 取代？
最晚被取代的是：理财产品销售、开户与身份核验。