停车场收费
收费员 · 高速 / 停车场收费员
收费员的「停车场收费」已于 2021 年基本被 AI 取代（2015 年开始渗透）。
AI 开始渗透
2015
基本取代
2021
取代进度
100%
技术 / 关键因素
车牌识别 + 无感支付
这项工作是什么
停车场收费员守在出入口，登记进出车辆、计算停车时长和费用，收取现金或刷卡后抬杆放行，高峰时常造成排队。
AI 如何取代它
车牌识别摄像头自动记录进出时间，系统计费后通过手机支付或绑定账户无感扣款，2015年起快速普及。到2021年前后，大部分停车场已无需人工收费。
人还能做什么
现场人员主要处理车牌识别失败、缴费纠纷和设备故障，也有人转向停车场运营管理、巡场和远程客服岗位。