高速收费
收费员 · 高速 / 停车场收费员
收费员的「高速收费」已于 2020 年基本被 AI 取代（2014 年开始渗透）。
AI 开始渗透
2014
基本取代
2020
取代进度
100%
技术 / 关键因素
ETC 全面推广
这项工作是什么
高速公路收费员在收费亭发卡、收卡，根据车型和里程计算通行费，收取现金或刷卡并放行车辆。
AI 如何取代它
ETC 车载单元配合门架系统自动识别车辆并扣费，2014年起大规模推广。中国在2019年底取消省界收费站并推动 ETC 普及，到2020年人工收费基本退出主要通行场景。
人还能做什么
少量人员留守收费站，处理无 ETC 车辆、设备故障和费用争议，更多原收费员转岗到路政巡查、监控中心和客服热线等岗位。