订单派单匹配
司机 · 出租 / 网约车司机
司机的「订单派单匹配」已于 2018 年基本被 AI 取代（2014 年开始渗透）。
AI 开始渗透
2014
基本取代
2018
取代进度
100%
技术 / 关键因素
网约车调度算法
这项工作是什么
把乘客的用车需求分配给合适的司机，过去依靠电召中心人工调度，或司机在路边巡游扬招。
AI 如何取代它
2014年起，网约车平台用派单算法根据位置、路况和供需自动匹配乘客与司机，并动态定价。到2018年，人工调度基本被取代。
人还能做什么
司机主要决定是否接单和在哪里候客，原电召调度员则转为处理乘客投诉、纠纷和异常订单。